כרטיסים להופעות ב-Utilita Arena Birmingham: מה יש ואיך קונים

יוטיליטה ארנה ברמינגהם (Utilita Arena Birmingham) יושב במרכז העיר, על התעלות שליד ברינדליפלייס (Brindleyplace), ומארח עד כ-15,800 איש. זה הופך אותו ליעד נוח במיוחד לסוף שבוע: לא צריך הסעה, ורוב המלונות במרחק הליכה. הבעיה של הישראלי היא אחרת, והיא מתחילה במייל שאיתו קניתם ולא בבמה.

אם קניתם בדרך הלא נכונה, או עם כתובת מייל אחת באתר ואחרת באפליקציה, הכרטיס פשוט לא יופיע. לכן הסדר חשוב: איפה קונים, איך הכרטיס מגיע לטלפון, ורק אז איפה לשבת ומה להכניס בתיק.

דרך מי קונים כרטיס להופעה באולם?

קונים דרך AXS, שותפת הכרטיסים של האולם, מכפתור ההזמנה בעמוד האירוע. לצדה האולם מפרסם גם את Ticketmaster, See Tickets, Gigantic, Eventim ו-Ticketzone, וכרטיס מכל אחד מהם נמסר בסוף דרך AXS. זו רשימה קצרה. כל מי שמחוץ לה נושא סיכון של סירוב בכניסה או של אובדן ההחזר אם המופע מתבטל או נדחה.

מתי לקנות

מכירות מוקדמות נפתחות לנרשמים לדיוור של האולם, ולכן מי שרוצה שם גדול נרשם לפני ההכרזה ולא אחריה. בהופעות ההמוניות זה ההבדל בין בחירה חופשית של בלוק לבין מה שנשאר.

מה לבדוק לפני התשלום

• עמלות שירות, מתקן ומשלוח מוצגות לפני סיום ההזמנה, ולכן משווים את המחיר הסופי בלבד.
• כרטיס שנקנה אינו ניתן להחזר או להחלפה, גם אם הטיסה שלכם השתנתה.
• אזור נגיש נמכר באונליין דרך המשבצת Accessible Tickets בעמוד ההזמנה.
• קבוצות גדולות מזמינות דרך מחלקת הקבוצות של AXS.

בעמוד הזה עוסקים בהופעות באולם אחד בלבד. לתמונה העירונית, כולל האצטדיונים, פרסמנו בנפרד: כרטיסים למשחקים והופעות בברמינגהם.

איזו מכירה חוזרת האולם מקבל?

האולם מכיר במכירה חוזרת אחת: AXS Official Resale, שבה מוכרים כרטיס במחיר הנקוב ועד 10% מעל מה ששולם. כל מכירה אחרת נמצאת מחוץ למסגרת שהאולם מפרסם. התקרה הזו היא גם מבחן פשוט. אם כרטיס להופעה נמכר במחיר גבוה בהרבה, ברור שהוא לא עבר בערוץ הזה.

מעבר לכך קיימת העברה דרך האפליקציה: בוחרים Transfer ומקלידים את המייל של המקבל. ההעברה סופית ואי אפשר לבטל אותה, ולכן שגיאת הקלדה אחת עולה בכרטיס שלם.

מתי שוק משני עצמאי הגיוני

כשההופעה אזלה אצל הסוכנים ובשוק המשנה של AXS אין כלום, נשארת זירה עצמאית כמו Anyseats, שבה המחיר המוצג כבר כולל עמלות ומוכרים בה אנשים ועסקים פרטיים. בברמינגהם כולה מופיעים שם שמות כמו טדי סווימס (Teddy Swims), אנדרה ריו (André Rieu), אריק קלפטון (Eric Clapton) ודיפ פרפל (Deep Purple), לצד משחקים בעיר. היא לא ברשימה שהאולם מפרסם, ולכן היא הברירה האחרונה ולא הראשונה: מי שלא מוכן לקחת סיכון כניסה בטיול מתוכנן מראש צריך לוותר ולבחור הופעה אחרת.

אם בכל זאת קניתם כך, הכרטיס חייב להגיע אליכם בהעברת AXS למייל שלכם. זה המנגנון היחיד שמציג אותו באפליקציה, וקובץ PDF או צילום מסך לא יכניסו אתכם.

איך עובד הכרטיס הדיגיטלי באולם?

הכרטיס מוצג רק באפליקציה של האולם, ומופיע בה בדרך כלל 14 יום לפני האירוע. עברנו על הנחיות הכרטיס הדיגיטלי של האולם מול כללי המכירה החוזרת, והנקודה שרוב הישראלים מפספסים היא שרשרת של שלושה גורמים: סוכן הכרטיסים מחזיק את ההזמנה, AXS מוסרת אותה, והאפליקציה מציגה אותה, וכתובת המייל חייבת להיות זהה בשלושתם.

הסדר הנכון, עוד בישראל

• נרשמים לאפליקציית האולם עם המייל שאיתו קניתם.
• נכנסים ל-My Tickets ומתחברים ל-AXS באותו מייל בדיוק.
• אחרי שהכרטיסים מופיעים, כשבועיים לפני, פותחים אותם פעם אחת כדי שייטענו.
• מעבירים לכל בן לוויה את הכרטיס שלו ב-Transfer.

כל אורח צריך כרטיס משלו על טלפון משלו. צילומי מסך והדפסות לא עובדים, כך שאי אפשר להחזיק ארבעה כרטיסים על מכשיר אחד של ההורה.

אם האפליקציה ריקה

קודם בודקים מה המייל שמופיע באישור ההזמנה. קניתם פחות משבועיים לפני המופע? הסנכרון עשוי לקחת עד 24 שעות. אם זה לא נפתר, האפליקציה של AXS היא התחנה הבאה, ובערב עצמו קופת האולם מנפיקה כרטיס תמורת אישור ההזמנה ותעודה מזהה עם תמונה, בתוספת עמלה קטנה לכל כרטיס. הקופה נמצאת בקומת הרצפה מימין לכניסה E, ונפתחת לרוב סביב 16:00 בערבי מופע.

הטיפ הפשוט ביותר: מגיעים עם סוללה מלאה ובהירות גבוהה, ופותחים את הכרטיס עוד לפני שמגיעים לאולם, כי כך הוא נסרק גם בלי קליטה.

איפה לשבת או לעמוד, ומאילו אזורים להיזהר?

הבחירה הבטוחה לרוב הישראלים היא ישיבה ב-Lower, הטבעת התחתונה, בשורות הראשונות מעל אזור העמידה. שם הראות נקייה, הצליל טוב ויש לכם מקום קבוע גם אם נחתתם באותו בוקר. במופע של מוזה (Muse) על במה 360 מעלות, מבקר כתב שהשורה הראשונה מעל העמידה, בבלוק 10 Lower, הייתה הטובה באולם. הדירוג הזה חוזר גם בביקורות אחרות על הבלוקים הקרובים לבמה.

עמידה על הרצפה

זו האנרגיה הגבוהה ביותר, אבל האזור לא מתאים למי שמתחת לגיל 14, והאולם אומר זאת במפורש. מי שבא עם נער צעיר קונה ישיבה לכל החבורה. מי שנמוך יחסית או שרוצה לראות את הבמה ולא את הגב של השכן, ירוויח יותר מהטבעת התחתונה.

ישיבה על הרצפה

בחלק מהסיורים נמכרים כיסאות על הרצפה. הטיפ שחוזר אצל המבקרים: השורות שמיד מאחורי אזור העמידה זוכות לשבחים על הצליל. מכיוון שהרצפה שטוחה, ככל שמתרחקים מהבמה הראות תלויה בראשים שלפניכם.

מה לבדוק לפני שבוחרים בלוק

• בלוקים צמודים לקו הבמה: בלוקים 2 ו-11, ואחריהם 3 ו-10, הם הקרובים לבמה בפריסה רגילה, אבל בקצוות שלהם הזווית צדדית מאוד.
• טבעת עליונה מרוחקת: הגיוני כשהתקציב קובע או כשהמופע נשען על מסכים, פחות כשבאים בשביל האמן מקרוב.
• במה 360 מעלות או במה מרכזית: כל ההיגיון משתנה, ולכן מסתכלים על מפת ההזמנה של אותו אירוע.

מפת ההזמנה היא קירוב בלבד, כי מערך הבמה משתנה מסיבוב לסיבוב. אם אתם קונים בשוק משני כמו Anyseats, סננו לפי בלוק ולא לפי שם קטגוריה, כדי לדעת על מה אתם משלמים.

מה מותר להכניס לאולם ומה נשאר בחוץ?

הכי טוב להגיע בלי תיק בכלל. מי שחייב תיק מוגבל למידות A4, כלומר 21 על 30 על 19 סנטימטרים, עם שני תאים לכל היותר, ותרמילים ותיקים גדולים לא נכנסים. הסריקה נעשית במערכת Evolv Express, שלא מחייבת לרוקן כיסים, ותיקים עוברים בדיקה. כדאי לבוא מוקדם, בעיקר בערב הופעה גדולה.

מה נשאר בחוץ

• אוכל ושתייה מבחוץ, כולל בקבוקי זכוכית ומתכת, פחיות ותרמוסים.
• מצלמות מקצועיות עם עדשה נתיקה וציוד הקלטה.
• אייפד וטאבלטים, מקלות סלפי וחצובות.
• מטריות גולף, דגלים גדולים, עטי לייזר ובלוני הליום.
• חגורות מסומרות, שרשראות מכנסיים וטבעות גדולות או חדות.

הרשימה משתנה בין מופעים, ולכן כדאי להציץ בתנאי הכרטיס של המופע שלכם. פריטים שהוחרמו מוחזרים בסוף הערב, חוץ מאוכל ושתייה.

שלוש נקודות שמפילות מטיילים

• מי שמגיע ישר מהשדה עם מזוודה או תרמיל תקוע: הלוקרים של האולם נסגרים מראש בעמוד האירוע, ועדיף בכלל להשאיר הכול במלון.
• האולם ללא מזומן, ודלפקי Express Bar עובדים בתשלום ללא מגע ולא מקבלים כרטיסי Maestro.
• אין כניסה חוזרת אחרי סריקת הכרטיס, אז אין יציאה לעישון או לארוחה באמצע הערב.

לקניית אלכוהול חל הכלל Challenge 25, כלומר מי שנראה צעיר מ-25 מציג תעודה עם תמונה. דרכון ישראלי עושה את העבודה, ועדיף לשמור אותו בכיס פנימי ולא בתיק הקטן.

איך מגיעים מהמרכז וחוזרים אחרי ההופעה?

ברגל. מהמרכז זו הליכה קצרה בתוך העיר, ולאולם אין תחנת רכבת משלו למרות שקו ברמינגהם-וולברהמפטון עובר ממש מתחת לבניין. רוב הקהל מגיע מאחת מארבע תחנות, וזה בדיוק גם מסלול החזרה הפשוט ביותר.

• ניו סטריט (New Street): התחנה הראשית, כרבע שעה הליכה דרך כיכר סנטינרי (Centenary Square) וברינדליפלייס.
• פייב וייז (Five Ways): תחנה קטנה יותר, שימושית למי שבא מכיוון אדג'בסטון.
• מור סטריט (Moor Street) וסנו היל (Snow Hill): רחוקות יותר, ונוחות לרכבות מלונדון מרילבון או מקווים מקומיים.
• תחנת החשמלית ברינדליפלייס: על ברוד סטריט (Broad Street), פשוטה למי שישן בקצה השני של המרכז.

מנמל התעופה של ברמינגהם

שדה התעופה (BHX) צמוד לתחנת Birmingham International, שממנה יוצאות רכבות תכופות ל-New Street. בטקסי המרחק הוא כ-26 קילומטר.

החזרה אחרי ההדרן

הטיפ שחוזר אצל המבקרים הוא שהיציאות עוברות במעברים צרים, וקבוצה גדולה מתפזרת שם בקלות, אז קובעים מראש נקודת מפגש מחוץ לאולם ולא ליד הדלת. מלון במרחק הליכה פותר את כל הסיפור. מי שבכל זאת צריך מונית מזמין אותה מראש לנקודת האיסוף המוגדרת, וכדאי ללכת כמה דקות לכיוון ברוד סטריט ולא לעמוד בעומס שמול האולם.

ברכב שכור

האולם וחניוניו בתוך אזור האוויר הנקי של ברמינגהם (Clean Air Zone), אז בודקים שהרכב עומד בדרישות. החניה מוגבלת, התשלום בה ללא מזומן, וכדאי להזמין מקום מראש. החניון המערבי שמור למזמינים מראש ולקהל Premium, ורכב גבוה מ-2 מטרים חונה בחניון הצפוני.

איפה לישון לפני ואחרי ההופעה?

ישנים באזור ברוד סטריט וברינדליפלייס, במרחק הליכה מהאולם. כך אתם חוסכים מונית בלילה, וגם מדלגים על הבעיה הגדולה של הופעה: הרכבת האחרונה שלא מחכה להדרן. הקרבה הזו היא היתרון האמיתי של האולם על פני אולמות שמחוץ לעיר.

• Hyatt Regency Birmingham: המגדל על ברוד סטריט, בערך חצי קילומטר מהאולם.
• Novotel Birmingham Centre: מהקרובים ביותר, כ-400 מטרים הליכה.
• Hampton by Hilton Birmingham Broad Street: כ-7 עד 10 דקות הליכה.
• Crowne Plaza Birmingham City Centre: קרוב יותר ל-New Street, נוח למי שממשיך ברכבת למחרת.
• Premier Inn Birmingham CC Bridge Street: כ-8 דקות הליכה, בחירה פשוטה לזוג שמגיע רק ללילה אחד.

עדיף לתפוס מלון ברגע שקניתם כרטיס, כי בערב של הופעה גדולה החדרים הקרובים נחטפים מהר, ומי שמחכה לזמן שיפור מחיר מוצא את עצמו בקצה העיר. אם בחרתם להגיע לסוף שבוע, אפשר לחבר את ההופעה גם למשחק בעיר: כתבנו כאן על כרטיסים לאסטון וילה.

טיסה חזרה באותו לילה היא תוכנית גרועה. סיום מופע, יציאה איטית ותדירות רכבות שנחלשת לקראת חצות יוצרים יחד לחץ שלא שווה את הלילה שחסכתם.

מה ישראלי צריך לתכנן: שבת, כשרות וטיסה?

השאלה הראשונה היא היום בשבוע. הופעה ביום שישי בערב או בשבת תלויה בטלפון, כי הכרטיס קיים רק באפליקציה, ומי ששומר שבת יעדיף ערב בתחילת השבוע. בקיץ הבריטי שבת יוצאת מאוחר, הרבה אחרי תחילת המופע, כך שערב שבת קיצי הוא בחירה בעייתית גם לאחר צאתה.

כשרות

בתפריט האולם המבורגרים, נקניקיות, פיצה וצ'יפס, עם אפשרויות צמחוניות וטבעוניות, והוא משתנה בין אירועים. אוכל מבחוץ לא נכנס, וחריגה דתית או רפואית מחייבת אישור מראש. שומרי כשרות אוכלים לפני המופע במלון או בדירה. בברמינגהם פועלת קהילה אורתודוקסית סביב בית הכנסת סינגרס היל (Singers Hill), הקרוב למרכז העיר.

ילדים

ילד מתחת לגיל 14 נכנס עם מלווה בוגר בן 18 ומעלה שמחזיק כרטיס, ומתחת לגיל 5 האולם לא ממליץ על הופעות שלא מיועדות לקהל צעיר.

טיסה

מומלץ להשוות טיסות גם לברמינגהם וגם ללונדון ב-Skyscanner. מתחנת יוסטון (Euston) בלונדון יש רכבת ישירה ל-New Street, ואפשר גם לשלב הופעה עם יעד נוסף: פרסמנו בנפרד על כרטיסים למשחקים והופעות בלונדון.

הצעד הבא: בחרו הופעה, הירשמו לדיוור של האולם, וקנו רק אחרי שבדקתם שהאירוע באמת בבירמינגהם סיטי סנטר ולא באולם האחות ליד שדה התעופה. אחר כך פתחו את האפליקציה עם אותו מייל, וסגרו מלון באותו יום.

שאלות נפוצות