כרטיסים להופעות ב-The O2: מה יש ואיך קונים

הארנה (The O2 Arena) נפתחה ב-2007 בתוך כיפת המילניום לשעבר בחצי האי גריניץ' (Greenwich Peninsula), ומכילה עד 20,000 איש לפי תצורת הערב. הבמה הזו מארחת את הגדולים של הפופ והרוק: אוליביה רודריגו (Olivia Rodrigo), נואה קהאן (Noah Kahan), בוב דילן (Bob Dylan), אריק קלפטון (Eric Clapton), גרייסי אברמס (Gracie Abrams) ודיפ פרפל (Deep Purple) הם רק חלק מהשמות שנמכרים בתקופה האחרונה.

העמדה שלנו ברורה: למי שטס במיוחד מישראל, כיסא ברמה 1 בצד הארוך של האולם שווה יותר מעמידה רחוקה על הרצפה או מכיסא בפינה העליונה. ההחלטה הזו נכונה לרוב ההופעות, גם אם המספר המדויק של הבלוק משתנה מהפקה להפקה.

איך קונים כרטיס ל-The O2 מישראל?

קונים אונליין, דרך דף ההופעה באתר של האולם, והקנייה עוברת ל-AXS. אין מכירה בטלפון או בקופה. התהליך קצר: בוחרים הופעה, לוחצים על Buy tickets, בוחרים סוג כרטיס, מסמנים אזור במפה, ואז את הכיסאות עצמם ומשלמים בכרטיס אשראי. דמי ההזמנה מתווספים למחיר הנקוב, ולכן המחיר הסופי מופיע רק בקופה. אישור ההזמנה מגיע בדרך כלל מיד במייל, ובהופעות עמוסות זה עשוי לקחת עד ארבע שעות.

מי עוד מוכר

AXS הוא שותף הכרטוס של האולם, אבל מפיקים משתמשים גם בסוכנים אחרים. ברשימת האולם מופיעים בין היתר Ticketmaster, See Tickets, Ticketline, Eventim, DICE ו-Gigantic. קנייה אצל אחד מהם תקפה באותה מידה, והכרטיס מגיע לאותה אפליקציה.

שלוש המכירות המוקדמות

• O2 Priority: עד 48 שעות לפני המכירה הכללית, ללקוחות הסלולר הבריטי O2 בלבד. מי שאין לו מנוי כזה בחוץ.
• מכירה מוקדמת של האולם: קישור שנשלח במייל לנרשמים לניוזלטר. זו הדרך שפתוחה גם לישראלים, והיא שווה הרשמה עוד לפני שהסיבוב הוכרז.
• מכירה מוקדמת של האמן: בדרך כלל דרך רשימת התפוצה של האמן.

בהופעה חמה נכנסים לתור וירטואלי, והמקום בתור לא מבטיח כרטיס, כי כרטיס נשמר רק כשהתשלום עובר, ולכן כדאי להיכנס עם פרטי כרטיס האשראי מוכנים ולהחליט מראש על שני אזורים שמתאימים לכם. לעתים משתחררים כרטיסים נוספים קרוב למועד, אז סולד אאוט ביום המכירה הוא לא סוף הסיפור.

נוסעים ללונדון גם למשחק? פרסמנו בנפרד: כרטיסים למשחקים והופעות בלונדון.

איזו מכירה חוזרת האולם מקבל?

המכירה החוזרת של האולם היא AXS Official Resale, והיא היחידה שהאולם מפעיל בעצמו. הכרטיסים מופיעים באותו מקום שבו נמכרים הכרטיסים הרגילים, תחת האפשרות AXS official resale, וכל התשלום והמסירה עוברים דרך AXS. המחיר מוגבל ל-10% מעל מה שהמוכר שילם, כך שאין כאן הפתעות של פי שלושה. זה המקום הראשון לחפש בו אחרי סולד אאוט.

שני דברים מכשילים קונים. כל רישום נקנה בנפרד, ולכן שני כיסאות צמודים של מוכרים שונים הם שתי הזמנות. ויש מוכרים שמציעים ארבעה כרטיסים ורוצים למכור את כולם יחד. הרישומים נפתחים 24 שעות אחרי המכירה הכללית ונמשכים עד שעה לפני פתיחת הדלתות, ולכן שווה לחזור ולבדוק גם בשבוע של ההופעה וגם ביום עצמו.

הופעות עם שם על הכרטיס

כאן נופל רוב הסיכון. בחלק מההופעות האמן דורש שם מודפס על הכרטיס והצגת תעודה מזהה או כרטיס תשלום בכניסה, והאולם קובע במפורש שכרטיס מאתר מכירה חוזרת לא יתקבל בהן. ב-2017, בהופעה של פו פייטרס (Foo Fighters), נותרו בחוץ בתחילת הערב כ-200 בעלי כרטיסים שלא היו על שם הרוכש המקורי.

מתי שוק משני עצמאי הגיוני

ההופעה נמכרה, ב-AXS Official Resale אין כלום, ובדף ההופעה אין דרישת שם או תעודה? רק אז שוק משני נכנס לתמונה. ב-Anyseats המחיר המוצג כבר כולל את העמלות, והקבוצה רואה רק כיסאות צמודים. זה שוק משני ולא ספק ראשוני, המוכרים הם מוכרים מאומתים של הפלטפורמה, והמחיר עשוי לעלות על המחיר הנקוב. הכרטיסים מגיעים בדרך כלל 24 עד 72 שעות לפני האירוע, לפעמים קרוב יותר לתחילתו.

השווינו את מדיניות ההזדהות של האולם מול תנאי הערבות של הפלטפורמה: במקרה מכוסה של כניסה שנמנעה בגלל בעיה בכרטיס, ערבות הקונה מחזירה את הכסף ומוסיפה זיכוי בגובה דומה, אבל היא לא מחזירה את הערב בלונדון. לכן הופעה עם שם על הכרטיס נשארת מחוץ לתחום. כדאי גם להתרחק מקבוצות פייסבוק, מלוחות מודעות וממי שמציע כרטיס ליד האולם.

איך הכרטיס מגיע לטלפון?

כל כרטיס ל-The O2 מגיע לאפליקציה של האולם, גם אם קניתם אצל סוכן אחר. לקוחות AXS יוצרים פרופיל ומתחברים לחשבון, ומי שקנה אצל סוכן אחר יוצר פרופיל עם אותו מייל של ההזמנה, ושם הכרטיסים מופיעים בלי צעד נוסף ברגע שהסוכן מעלה אותם, בדרך כלל קרוב לערב עצמו. הברקוד מתחלף כל 59 שניות, ולכן צילום מסך נפסל בשער. מסך ריק שבועיים לפני הטיסה הוא מצב רגיל.

מה עושים אחרי הנחיתה

• מתחברים ל-Wi-Fi כשמגיעים לבריטניה: זו ההמלצה של האולם ללקוחות מחו"ל שלא רואים את הכרטיס.
• בודקים שהאפליקציה מעודכנת, ואם לא נפתרה התקלה מוחקים ומתקינים מחדש.
• מגיעים עם סוללה מלאה. מטען נייד מותר בפנים.

מה קורה כשמשהו נתקע

הקופה פתוחה רק בימי אירוע, מ-90 דקות לפני פתיחת הדלתות ועד 30 דקות אחרי תחילת המופע המרכזי. בלי כרטיס באפליקציה מגיעים אליה עם תעודה מזהה תואמת לשם בהזמנה ועם מייל האישור. בקניות ישירות נדרש גם כרטיס האשראי שבו שילמתם, ואף אחד אחר לא יכול לאסוף במקומכם, גם לא עם מכתב הרשאה. הטיפ הפשוט לישראלים: לשמור את הדרכון בכיס ולא במלון, כי כל תעודה ממשלתית עם תמונה מתקבלת.

חברים וביטולים

בעל ההזמנה הראשי צריך תעודה תואמת, והקבוצה נכנסת יחד. מי שמגיע בנפרד מקבל העברה באפליקציה, והשם על הכרטיס מתעדכן אוטומטית. החזר כספי ניתן רק כשהופעה בוטלה, ואז הוא אוטומטי. בדחייה הכרטיס נשאר תקף למועד החדש, וההחזר תלוי במפיק. שינוי תוכניות לא מזכה בהחזר, אבל אפשר למכור ב-AXS Official Resale.

איפה לשבת או לעמוד ב-The O2?

התשובה הקצרה: רמה 1 בצד הארוך, אלא אם אתם באים בשביל הקרבה עצמה. לאולם שלוש תצורות עיקריות: רצפה בעמידה, רצפה בישיבה, ובמה במרכז. המפה משתנה בכל הפקה, ולכן המספרים שלמטה מתארים הפקה טיפוסית עם במה בקצה ואת ההיגיון מאחוריהם. לפני התשלום מסתכלים על המפה של ההופעה הספציפית, ושם גם מסומנים כיסאות עם ראות מוגבלת.

הרצפה בעמידה

כרטיס ללא מקום מוגדר, הקרוב ביותר לבמה ובעל קו הראייה השטוח ביותר באולם. התור מתרכז בדרך כלל ליד כניסה E, ואין טעם להגיע לפני 9:00 בבוקר ביום ההופעה. אין צמידים ואין מספרים, כך שאי אפשר לשמור מקום ולחזור, וחייבים להישאר בתור בפועל. כניסה מוקדמת שווה את זה רק למי שבא לשורות הראשונות. אחרים ירוויחו מכיסא.

רמה 1

בלוקים 101 עד 118 סביב הרצפה. בהפקה עם במה בקצה, 106 ו-107 מול הבמה בקצה הרחוק, 105 ו-108 ממש לידם, ו-102, 103, 110 ו-111 בצדדים הארוכים. כשיש מסלול הליכה או במה שנייה, הצד הארוך נותן לעתים קרובות את התמונה הטובה ביותר של הערב, כי הזמר מגיע אליכם באמצע השיר ולא רק מתרחק מכם לקצה האולם.

רמה 4

פרסה של בלוקים 401 ומעלה שמסתיימת בקצה הבמה. השיפוע תלול, ולכן גם השורות האחוריות רואות היטב את ההפקה כולה, אבל המדרגות מאתגרות והאולם עצמו לא ממליץ על הרמה הזו למי שחושש מגובה. אם התקציב מוביל לכאן, בוחרים בלוק במרכז הצד הארוך ולא בפינה.

רמה 2 ו-3 הן סוויטות אירוח, ו-The Deck ברמה 1 הוא שורת כיסאות בר פרטית עם שירות למקום. אלה מוצרים לאירוע מיוחד, ומי שבא בשביל המוזיקה לא צריך אותם.

אילו בלוקים עדיף לא לקנות?

ארבעה אזורים חוזרים ומאכזבים. כשמשלמים טיסה ומלון רק כדי לראות הופעה אחת בלונדון, הזווית אל הבמה חשובה הרבה יותר מכמה שורות קדימה או אחורה, ולכן עוקפים את האזורים האלה גם כשהמחיר נראה מפתה במפה.

• שורות אחוריות ברצפה בישיבה. הרצפה שטוחה, ורוב הקהל נעמד. המשמעות: כיסא יקר מול גב של מישהו. זו הטעות הנפוצה ביותר, כי במפה זה נראה קרוב.
• בלוקים לצד הבמה. בהפקה עם במה בקצה, 113 ו-118 נמצאים בקו אחד עם הבמה ונותנים זווית קיצונית, ו-101 ו-112 קרובים מאוד אבל בזווית חדה. מקבלים פרופיל של הזמר ומפסידים את המסכים.
• בלוקים מאחורי הבמה. בהפקה טיפוסית 114 עד 117 נמצאים מאחורי הבמה ולא נמכרים. אם הם פתוחים להופעה מסוימת, קוראים היטב את ההערה על ראות מוגבלת לפני שמשלמים.
• קצוות וכל הפינות של רמה 4. בלוקי הקצה ליד הבמה נותנים זווית חדה מאוד מלמעלה, והפינות העליונות רחוקות ובזווית צדדית. הטיפ שחוזר אצל המקומיים הוא להישאר במרכז הרמה העליונה.

בלוקים 411 ו-412 הם מקרה מיוחד: הרחוקים באולם, אבל מול הבמה ועם כל התמונה. הם סבירים למי שמחפש הפקה גדולה ולא קרבה לאמן.

עוד דבר קטן: הערה על מפה תמיד גוברת על כל רשימה כללית. כשכתוב obstructed או restricted view ליד כיסא, היא נכונה לאותה הופעה, גם אם אותו בלוק היה מצוין בסיבוב הקודם. ובהופעה במרכז האולם, כל ההיגיון הזה מתהפך: אין מאחור, והזווית הצדדית כבר לא בעיה.

מה מותר להכניס ל-The O2?

תיק אחד קטן לאדם, עד גודל A4 או תיק יד רגיל. תרמילי גב, מזוודות, תיקי טוט גדולים, אייפדים ו-GoPro נשארים בחוץ. סריקה היא תנאי כניסה לכולם, והאוכל והשתייה שקניתם בדרך נגמרים לפני השער. אל תגיעו מהשדה עם טרולי.

אם בכל זאת הגעתם עם תיק גדול

שמירת התיקים נמצאת ממש מחוץ לכניסה הראשית, ב-10 פאונד לתיק, ונסגרת שעה אחרי סיום המופע. בעלי אמריקן אקספרס מוסרים בחינם בנתיב ייעודי. ללקוחות עמידה יש גם מלתחה ליד כניסה E למעילים ולתיקים קטנים, אבל המקום בה מוגבל והיא נסגרת כשהיא מתמלאת, ולכן מי שמגיע מאוחר לתור לא צריך לסמוך עליה ועדיף שיבוא עם מעיל קל.

מה עובר ומה לא

• מותר: בקבוק ריק שאפשר למעוך, מטען נייד, מצלמה קטנה בלי פלאש, ג'ל לחיטוי עד 100 מ"ל, בושם קטן, שלט עד גודל A3.
• אסור: מצלמות עם עדשה מתחלפת, מקלות סלפי, מטריות גדולות, שריקות, בקבוקי זכוכית, אלכוהול, אוכל מבחוץ, בלונים, קונפטי.
• תלוי הופעה: חולצות כדורגל וצעיפים נאסרים לפעמים, דגל בלי מוט מותר ברוב ההופעות, ויש אמנים שאוסרים כל מכשיר עם מצלמה, כולל טלפון.

אוכל כשר ודברים קטנים נוספים

כאן יש מידע שרוב הישראלים מפספסים: אוכל ושתייה הנדרשים מסיבה דתית או רפואית מותרים בכניסה, בתנאי שמגישים בקשה מראש בטופס של האולם ומקבלים אישור למעבר בביטחון. שומרי כשרות מסדרים את זה לפני הטיסה, לא בשער.

האולם ללא מזומן, אז כרטיס אשראי או תשלום בנייד הם חובה. מים חינם בכל בר, ועמדות מילוי נמצאות ליד בלוקים 101 ו-112 ברמה 1 וליד 405 ו-417 ברמה 4. אחרי סריקת הכרטיס אין כניסה חוזרת, גם לא לסיגריה, וסיגריה אלקטרונית מותרת רק במסדרונות.

איך מגיעים ואיך חוזרים אחרי ההופעה?

מגיעים בקו ג'ובילי (Jubilee) של הרכבת התחתית עד תחנת נורת' גריניץ' (North Greenwich), שנמצאת צמוד לאולם ונגישה בלי מדרגות. הדלתות נפתחות ברוב ההופעות ב-18:30, והערב מסתיים בדרך כלל בין 22:30 ל-23:00. שעות מדויקות מתפרסמות רק ביום ההופעה, ולכן כדאי להפעיל התראות באפליקציה.

שלוש דרכי החזרה

• קו ג'ובילי: הברירה הנכונה לרוב. הקו פועל הרבה אחרי סיום ההופעות, ובלילות שישי ושבת הוא רץ גם כל הלילה. הטיפ שחוזר אצל המקומיים: לחכות 15 עד 20 דקות בבר בתוך המתחם ולתת לגל הראשון לעבור.
• סירה: סירות אובר בוט של תמזה קליפרס (Uber Boat by Thames Clippers) יוצאות ממזח נורת' גריניץ', כשלוש עד חמש דקות הליכה מהכניסה הראשית.
• מונית: תחנת המוניות ליד תחנת האוטובוסים נמצאת במרחק שתי דקות הליכה, והיא ההצלה במקרה של השבתה.

הסירה שאחרי המופע

בערבי אירוע נבחרים יוצא שירות אקספרס כ-20 דקות אחרי סיום המופע, עם עצירות בלונדון ברידג' סיטי (20 דקות נסיעה), לונדון איי (30 דקות) ובאטרסי פאוור סטיישן (45 דקות). צריך להזמין מראש כדי להבטיח מקום, כרטיס רגיל לא תקף בו, ומי שמפספס לא מקבל החזר. מפעילת הסירות עצמה לא ממליצה עליו למי שיושב בבלוקי 400 ומעלה, כי הירידה וההליכה עשויות לקחת יותר מ-20 דקות. זה הפרט שמפיל הכי הרבה תוכניות חזרה: כיסא ברמה 4 וסירת אקספרס לא הולכים יחד.

למה לא ברכב

ביום אירוע עד 2,000 מכוניות מנסות לצאת בו זמנית, בנוסף למוניות ולאוטובוסים, בדרכי גישה מוגבלות. מי שבכל זאת נוהג מזמין חניה מראש בחניון 1. ובסופי שבוע, לפני היציאה, בודקים באפליקציית TfL Go שקו ג'ובילי לא סגור לעבודות, כי זה קורה מדי פעם ופוגע ישירות בקטע המזרחי.

איפה לישון ומי צריך לוותר?

ישנים על קו ג'ובילי, ולא בהכרח בחצי האי עצמו. סביב האולם יש מלונות טובים, אבל אחרי ההופעה אין שם הרבה לעשות, וכל שאר הטיול נמצא במרכז. לביקור קצר שמרכזו ההופעה חצי האי הגיוני מאוד. לטיול של ארבעה ימים עדיף בסיס בקנרי וורף (Canary Wharf), תחנה אחת מהאולם, או מרכזי יותר על אותו קו.

מלונות שעובדים להופעה

• InterContinental London - The O2: בחצי האי עצמו, כ-350 מטר מהתחנה, הבחירה למי שרוצה לחזור ברגל.
• Radisson RED London Greenwich The O2: בחצי האי, כרבע שעה הליכה מהאולם.
• Holiday Inn Express London - Greenwich: אופציה פשוטה יותר באזור, הליכה או נסיעה קצרה.
• Novotel London Canary Wharf: באזור קנרי וורף, תחנה אחת בג'ובילי מהאולם.

לגבי טיסה: מי שמתכנן לעמוד בתור מהבוקר לא נוחת באותו יום, וגם טיסה מוקדמת למחרת היא טעות. בוחרים לילה אחד לפחות אחרי ההופעה, ומשווים טיסות מתל אביב ללונדון רק אחרי שהכרטיס בידיים.

מי צריך לוותר

הורים עם ילדים קטנים בוחרים כיסא, כי עמידה לא מתאימה לילדים מתחת לגיל 16, וילד עד גיל 14 חייב מלווה בן 18 ומעלה ומקבל כרטיס משלו. יש הופעות עם גבולות גיל מחמירים יותר, והן מופיעות בדף ההופעה. מי שחושש מגובה מוותר על רמה 4. ומי שמצא רק כיסא בזווית קיצונית במחיר גבוה, ישקול מקום אחר: אותה הופעה עוברת לעתים גם באולמות אחרים באירופה.

הצעד הבא: נרשמים עוד היום לניוזלטר של The O2, מתקינים את האפליקציה, ומסמנים ביומן את מועד המכירה של האמן. אם בכל זאת סולד אאוט, בודקים קודם את AXS Official Resale, ורק אחר כך את Anyseats, להופעה בלי דרישת שם על הכרטיס.

שאלות נפוצות